中国IDC圈7月16日报道：距7月2日原始人被封事件被媒体曝光已经过去了半个月，目前事件的解决正按照之前原始人承诺的步骤进行，昨日原始人官网发出公告，正式开始受理用户补偿与退款。

　　流程如下：联系退款受理QQ：925410502 → 获得《IDC业务终止申请书》 → 联系退款处理专员，将申请书传真至0523-82599907 → 受理专员编号登记存档 → 退款申请表送达用户所属业务经理，核对用户身份和相关情况，并核算具体托管或租用时间(实际天数) → 业务经理在申请书反馈信息完成后，将相关材料送还受理专员 → 受理专员分类登记存档 → 受理专员将相关材料送达财务部 → 由财务部门根据业务经理反映情况核算实际退款金额 → 财务部门将核算后的申请书送达受理专员 → 受理专员联系用户确认相关情况，双方同意后，以传真方式签署《IDC业务终止协议书》 → 受理专员在收到用户传真的《IDC业务终止协议书》后，将协议书归类存档保存，协议书抄送分发至业务经理和财务部门 → 财务部门在接到《IDC业务终止协议书》后，按照内部付款流程，6小时内安排打款到用户工商银行账号。

　　目前从用户方面的反应来看，多数用户已经基本认可既有的方案，并有部分用户选择继续执行之前的服务合同。之前用户关注的原始人在线直播平台和维权论坛目前均已无法打开。