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我公司向广大客户承诺：机房网络系统的电力的持续供应99.99％；网络联通率不低于99.9%；机房温度保证控制在20-25℃，湿度50%；专业人员24小时值班；工程师在用户授权前提下对用户系统进行无责任操作，协助用户解决问题。