随着全国电信体制改革的不断深入，电信独家经营的局面被打破，逐步形成三大电信基础运营企业和众多增值电信服务企业相互竞争、共同发展的市场格局。为了解决市场竞争中产生的矛盾，江苏泰州市通信行业协会成立5年来，通过多次召开互联互通例会，书面提交议题80多个，议题解决率达95%以上。协会加强沟通协调，努力为营造公平竞争、合作共赢氛围创造条件，促进泰州电信市场和谐发展。协会被评为泰州市社会团体先进单位。

　　通过召开三个例会进行沟通协调。实践证明，沟通协调例会，不仅是协调矛盾、解决通信质量问题的好形式，也是消除误解、增进理解的好方法。协会重点开好互联互通、市场规范协调处理和总经理例会，通过各种层次人员的沟通协调，促进电信企业和谐发展。一是召开本地网互联互通例会。互联互通是一项技术性、服务性很强的工作，各电信运营企业在互联互通中不仅要联得上，而且要通得畅。有一时期，企业在互联互通工作上矛盾较多，协会互联互通联络小组便召开由各电信运营企业分管副总经理和部门负责人参加的例会，并轮流主持，每一至两月召开一次，例会内容主要是对提出的议题进行沟通协调。5年来协会召开的30多次例会中，各会员企业均派人参加，无一缺席，80多个议题解决率达95%以上。二是召开市场规范协调处理工作例会。各企业通信网络和市场经营不是同一领导分管。协会从2006年7月起，每季召开一次协调处理工作例会，及时解决本地网范围内不规范经营问题，做到申告问题证据充分，讨论问题反复协商。协会共召开近十次协调例会，提交的8个议题都得到较好的处理。三是召开总经理例会。总经理例会是为加强沟通联系，协调企业间的矛盾提供的最终决策平台。几年来，协会始终坚持每季度召开一次总经理例会，学习上级通信管理部门下发的文件规定，通报本地网互联互通和协调处理工作例会情况，对企业间出现的矛盾进行沟通协调，消除工作中产生的误会和分歧。

　　通过执行公约协议进行沟通协调。一是按照行业自律公约进行协调。一度电信市场在激烈竞争中出现了网间互联互通不畅，电信市场价格无序等情况，协会组织签订了自律公约，狠抓检查督促，加强企业内部沟通协调，营造公平竞争、合作共赢的氛围。二是按照合作建设协议进行协调。2005年3月，江苏省通信管理局授权各市通信行业协会负责抓好住宅小区通信配套设施建设工作。协会组织和电信、网通、铁通共同签订“泰州市通信运营企业住宅小区和商住楼内通信建设实施公约”，同时，协会起草并在领导小组会议上通过了住宅小区和商住楼通信设施合作建设协议书文本。通过按照文件规定和协议加强沟通协调，保证了用户对电信业务的自由选择，使住宅小区通信设施建设逐步规范。

　　通过调查研究进行沟通协调。协会对于例会难以协调统一的部分议题，坚持公正、公平的原则，组织电信企业双方到现场调查，弄清情况，努力化解矛盾。近年来，协会先后多次到现场调查，搞好协调服务，纠正不规范行为，化解矛盾。